Privacy policy

Versión canónica: https://www.bondaalimentos.com.mx/aviso-de-privacidad/

Aviso de Privacidad Integral

Bonda Alimentos Sanos
Versión 1.0 · Vigente desde el 26 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

BONDA ALIMENTOS SANOS (en adelante, "Bonda"), con nombre comercial Bonda Alimentos Sanos, con domicilio en Encino 1385ª, Col. Del Fresno, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44900 es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

Contacto general: contacto@steviabonda.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Bonda recaba datos personales de forma directa cuando los proporcionas al comprar, registrarte, llenar un formulario, escribirnos por WhatsApp, correo o redes sociales; y de forma indirecta a través de tecnologías de rastreo en nuestros sitios.

No recabamos datos personales sensibles. Bonda no solicita ni trata datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, opiniones políticas ni afiliación sindical.

Datos de pago. Bonda no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos. Los pagos se procesan directamente por los proveedores de pago habilitados en la tienda (Shopify Payments, Mercado Pago, Amazon Pay), quienes tratan esos datos bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias

Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos y pagos.
Realizar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites.
Atender dudas, aclaraciones, devoluciones, garantías y quejas por cualquiera de nuestros canales, incluido WhatsApp.
Prevenir fraudes y verificar la validez de las operaciones.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
Evaluar, otorgar y dar seguimiento a solicitudes de crédito o líneas de pago, cuando el cliente las solicite.

3.2 Finalidades voluntarias

Envío de promociones, novedades, recetas y boletines comerciales.
Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Elaboración de estadísticas y perfiles de consumo para mejorar el catálogo y la experiencia de compra.
Publicidad segmentada en plataformas digitales.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades voluntarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@bondaalimentos.com.mx con el asunto "Limitación de uso", o usando el enlace de baja incluido en cada comunicación comercial. La negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que contrates.

4. Transferencias y remisiones de datos

Bonda no vende ni comercializa tus datos personales. Para operar, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados y solo pueden tratarlos por instrucción de Bonda.

Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México, por lo que tus datos pueden ser almacenados o procesados en el extranjero con niveles de protección equivalentes. Fuera de estos supuestos, cualquier transferencia que requiera tu consentimiento te será informada previamente.

También podremos entregar datos a autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@bondaalimentos.com.mx incluyendo:

Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
Copia de identificación oficial vigente (o del documento que acredite la representación legal).
Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Bonda responderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción. De ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, previa notificación.

Ten en cuenta que la cancelación u oposición puede no proceder cuando exista una obligación legal de conservar los datos, por ejemplo, la documentación fiscal de tus compras.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestros sitios utilizan cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión y carrito de compra, recordar preferencias, medir el uso del sitio y, cuando lo autorizas, mostrar publicidad relevante. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.

Detalle de cookies y banner de consentimiento: pendiente, se documentará en un aviso complementario.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables — en particular los 5 años de conservación contable y fiscal; concluidos éstos, se suprimen o anonimizan.

Bonda implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito y acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado por cambios legales, en nuestras prácticas comerciales o en nuestro modelo de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en https://www.bondaalimentos.com.mx/aviso-de-privacidad/ y reproducida en la tienda en línea. Cada versión indica su número y fecha de entrada en vigor. Te sugerimos revisarla periódicamente.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones del extinto INAI conforme a la LFPDPPP publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025.